Avec Arun Sundarajan, professeur à la New York University et spécialiste de l’économie collaborative, nous avons mené une étude sur la confiance entre les membres BlaBlaCar. Nous avons interrogé plus de 18 000 membres BlaBlaCar à travers, 11 pays, pour comprendre quel est le niveau de confiance qu'ils donnent aux autres membres.
Voici ce que nous avons appris !
En France, 89% des sondés accordent un haut niveau de confiance aux membres inscrits sur BlaBlaCar avec un profil complet. Nos membres font plus confiance à d'autres membres qu'à leurs propres collègues et presque autant qu'à leurs amis. Il est très important de souligner que ce niveau de confiance est sensiblement égal dans les pays sondés. Cela montre, d'une part, l’importance d’avoir un profil vérifié sur BlaBlaCar, et d'autre part, l'influence du taux de remplissage d’un profil et du système d’avis dans la consolidation de la confiance en ligne.
Découvrez tous les résultats de notre étude en téléchargeant le rapport
« Entering the Trust Age » !
Un grand merci aux membres BlaBlaCar qui ont répondu à nos questions !
Merci à vous tous de participer quotidiennement à la consolidation de la confiance entre membres en remplissant vos profils, en donnant vos retours et vos suggestions. Ce haut niveau de confiance ne pourrait pas exister sans vous !
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